Visa, ne partez pas sans elle...!

Publié le par Ue-Sama

Anecdote amusante   - avec le recul.
















Aujourd'hui je vais chez un agent de voyage pour acheter deux billets d'avion.

Reservation faite, je degaine ma super carte Visa. La gentille agente de voyage m'annonce que le paiement par carte c'est +4% de penalite. Cool. Tres 21e siecle. Bravo l'agence et le syteme bancaire chinois, unis pour entuber le client (pour l'anecdote une autre agence proposait les memes billets pour  ...800 Euros de plus)

Et voila donc la carte qui part dans la machine et mezigue qui s'apprete a payer. Et bien, non. Pas cette fois. La machine, pourtant estampillee Visa, ne reconnait pas ma carte... Pas une question de sous ou de limite de paiement, l'achat etait prevu et je sais que tout est en ordre. On reessaie. 4 fois. Nakash. Pire que la musique des freres du meme nom. Galere.

La gentille agente de voyage appelle le centre Visa  - en France. Grand soulagement quand a l'autre bout du fil il est clair que je suis francais. Il faut dire que j'avais commence a parler en anglais, croyant que c'etait le centre de Pekin. Gros vent de panique dans les chaumieres de Sarcelle ou autre rieuse banlieue parisienne - "nous sommes en France ici, Monsieur !" me dit-on. Pauvres clients anglophones paumes en France, j'espere qu'il y a un autre numero pour eux. Anyway... J'explique la situation. Et on me repond, avec un calme professionalisme egal au mien dans des circonstances similairement difficiles, que...
- je ne suis pas concernee, on ne s'occupe pas de ca ici !
- s'il y a un probleme c'est forcement la faute de la banque dont le serveur doit etre en panne, ca ne peut pas etre un probleme de Visa
- le mieux c'est que je paye par cash...

Assez genial. Tu es a l'autre bout du monde. Tu veux payer avec un compte et des sous dedans. Tu as une belle carte qui coute cher a l'annee. Tu as un numero pour appel a l'aide.  ...Et quand tout plante et que tu es bloque le conseil de la societe de cartes de credits est de payer en liquide...

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